Нещодавно, коли я допомагав родичам з рідного міста вирішувати проблему з поверненнями в міжнародній електронній комерції, ми зіткнулися з складною ситуацією. Перед нами лежала велика кількість митних декларацій та логістичних записів, і ми відчували себе дуже спантеличеними. Покупець наполягав на тому, що отримав бракований товар, але склад у момент відправлення чітко зафіксував відео, що підтверджує цілісність товару. Однак номер логістики був підроблений під час трансферу, що призвело до того, що платформа вирішила, що "ланцюг доказів розірваний", в результаті чого у родича було утримано 5000 доларів Маржі.

Цей досвід змусив нас глибоко усвідомити, що якщо б існував спосіб, щоб ці документи не могли бути підроблені з самого початку до кінця, це принесло б величезну зручність для міжнародної електронної комерції. На щастя, ми швидко знайшли рішення на одному з форумів з блокчейн-технологій — "протокол надійного зберігання документів", заснований на технології блокчейн, який може ефективно вирішити проблеми з документами в міжнародній торгівлі.

З цікавістю я зв'язався з тестовою командою цього протоколу. Інструменти демонстрації, які вони надали, вразили: просто зробивши фотографії митної декларації, логістичної накладної та звіту про перевірку якості продукції за допомогою простого програми, система автоматично генерує зашифроване хеш-значення з часовою міткою і завантажує його в блокчейн для зберігання. Ще зручніше, ці дані зберігання можуть генерувати унікальний QR-код, який покупець може відсканувати, щоб переглянути повний запис логістичного ланцюга. Навіть якщо логістична компанія намагається змінити номер накладної, оригінальний запис в ланцюзі відразу ж покаже попередження "дані не співпадають".

Ми вирішили спробувати цю технологію в реальному бізнесі. Під час однієї угоди покупець стверджував, що отримав "порожню упаковку". Ми негайно надіслали покупцеві QR-код для підтвердження, щоб вони могли переглянути відео в реальному часі під час упаковки на складі та детальні записи на кожному логістичному вузлі. Після перегляду цих незмінних доказів покупець наступного дня добровільно відкликав скаргу.

Цей досвід дав нам глибоке розуміння величезного потенціалу технології блокчейн у сфері кросбордної електронної комерції. Вона не лише ефективно запобігає підробці документів, але й підвищує прозорість угод, зменшує спори і, врешті-решт, сприяє здоровому розвитку кросбордної торгівлі. З розвитком та поширенням таких технологій у нас є підстави вважати, що в майбутньому операції кросбордної електронної комерції стануть більш безпечними, ефективними та надійними.